Accueil > Nos savoir-faire

1. Des équipes expérimentées, spécialisées par type de distribution, proches de chacun.

• Leurs missions :
  Former et informer nos Clients sur les offres opérateurs.
  Proposer à nos Clients l'ensemble des produits de notre gamme et les conseiller.
  Mettre en place des opérations commerciales pour développer les ventes.
• L'expérience marché :
  Une équipe formée et spécialisée dans la téléphonie mobile, fixe et l'Internet.
• La spécialisation Clients :
  Des équipes dédiées par profil de Distributeurs
  - Comptes Clé et Responsables de secteur Enseignes
  - Responsables de secteur et commerciaux pour les Spécialistes indépendants
  - Comptes Clé ventes à distance PRO
  - Comptes Clé dédiés à l'activité rechargement Carte Bouygues Telecom
• La proximité :
  Une force de vente déployée sur l'ensemble de l'hexagone.

Assurer le suivi global de la relation entre le Distributeur et Extenso Telecom.
Une équipe de Commerciaux dédiés, assurant le suivi de chaque Client.

• Approvisionnement des produits (mobiles, sim, recharges et PLV).
• Information et conseil sur la gamme, les disponibilités, les prix et les opportunités commerciales.

3 . Une équipe Achats pour animer une offre produits dynamique.

Une gamme de Packs et Hors Packs conséquente
Des stickers Hors Packs compétitifs
Des opérations d'animation des ventes développées en partenariat avec les Constructeurs

4. Une équipe Marketing Opérationnel

- pour relayer et animer les offres Opérateurs, les offres assurance
- pour proposer des opérations de création de trafic (tractage, parutions presse…), des outils d'aide à la vente, des challenges, des formations,…
- pour animer et développer le réseau PHONEO

Des professionnels agissent au quotidien

Une livraison partout en France à J+1 pour toute commande validée avant 16h.

4 transporteurs nationaux assurant une prestation adaptée aux différents besoins de nos Clients

• TNT EXPRESS : Transport express et sécurisé avec une livraison le lendemain avant 13h, partout en France. Utilisé pour les mobiles, cartes sim, cartes recharge et la PLV légère, pour des colis jusqu'à 30 pièces.
• TAT EXPRESS : Transport de palettes ou multi colis avec une livraison le lendemain avec une livraison le lendemain avant 13h, partout en France.
• CALBERSON : Transport de PLV lourde, partout en France, avec livraison sous 24 à 48h.
• CHRONOPOST : Transport de colis unitaire. Livraison en B to C à domicile. Livraison à J+1 partout en France, avant 13h.

Une assistance à la prise de commande :

Chaque semaine, un bon de commande est adressé à tous nos Clients pour présenter les disponibilités des produits, les prix, les bons plans.
Ces informations sont transmises par turbo fax, turbo mails et sont librement accessibles sur le site Extenso Telecom.

Notre valeur ajoutée : proposer une offre produits large, disponible, compétitive et livrée en 24h

Un service financier exclusivement dédié à la relation Clients

La rémunération de nos Clients : une priorité chez Extenso Telecom

Un commissionnement fiable et sans surprise.
Des paiements réguliers, hebdomadaires ou mensuels (selon les volumes).
Une assistance et un suivi rigoureux de toutes vos demandes (informations, réclamations) par le service commissionnement.

Les achats de nos Clients :

Des factures claires, un état de compte détaillé, des conditions adaptées, un service crédit à disposition de nos Clients pour les renseigner sur la situation de leur compte et répondre à leurs questions.